(來源：信網(wǎng) 見習(xí)行動員 王晨瑜 攝) 信網(wǎng)6月22日訊 (見習(xí)行動員 王晨瑜)“上課地點改變后感覺不方便，因疫情面授課要改成網(wǎng)課，我便申請了退款。”近日，市民吳女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她曾在廣州中博教育股份有限公司青島分公司報名了特許公認會計師ACCA課程，后與總公司廣州中博教育股份有限公司簽訂了退費協(xié)議，“工作人員承諾大概兩個月到賬，現(xiàn)在錢還是沒有收到?！睋?jù)吳女士介紹，跟她有相似遭遇的學(xué)員有五六位。據(jù)了解，雙方此前于青島市嶗山區(qū)沙子口市場監(jiān)管所協(xié)調(diào)處理，相關(guān)部門表示，因中博青島分公司沒有獨立財務(wù)，若學(xué)員想提前拿到退款，建議可通過網(wǎng)上法院起訴總公司。 交4萬多學(xué)費如今學(xué)員退費成難題 “2017年中博教育到學(xué)校做現(xiàn)場宣講，整個大禮堂人山人海，他們宣傳時稱，考下ACCA證書可以安排學(xué)員進入四大律師事務(wù)所實習(xí)，還可以直升英國的大學(xué)。”吳女士告訴信網(wǎng)，由于宣講人員保證課程在校內(nèi)開課，于是交了44000元報名該課程，同專業(yè)幾位同學(xué)也選擇這項課程?！癆CCA課程一共有12門課，其中四門課已結(jié)課但未考試，簽合同時機構(gòu)工作人員承諾在校內(nèi)上課，但到了2018年下半年，機構(gòu)部分課程的上課地點就陸續(xù)改到了其他學(xué)校。2019年由于疫情我們不能出校就無法繼續(xù)上課，所以只能申請退款。簽訂退費協(xié)議時，對方承諾大概兩個月就可以收到退款?！?br> 據(jù)吳女士介紹，由于廣州中博教育股份有限公司青島分公司沒有財務(wù)部，退費協(xié)議是與總部廣州中博教育股份有限公司簽訂的，“公司拒絕提供協(xié)議原件和發(fā)票，目前我只有POS機收據(jù)及照片。” 從吳女士提供的照片看，雙方于2021年9月簽訂協(xié)議?！皩Ψ疆敃r說除了扣除已學(xué)過的四門課的學(xué)費外，還需要收取30%的服務(wù)費，經(jīng)對方核算，約定退款25045元?！眳桥勘硎荆诮衲?月份還能聯(lián)系到青島分公司的一位老師，但之后相關(guān)人員就失聯(lián)了。 分公司正常運行未失聯(lián) 據(jù)信網(wǎng)了解，廣州中博教育股份有限公司青島分公司位于青島市嶗山區(qū)九水東路605-51號商業(yè)網(wǎng)點，在現(xiàn)場，信網(wǎng)看到中博教育目前未開門營業(yè)，內(nèi)部有一張宣傳ACCA課程的易拉寶，上面介紹著國際專業(yè)資格認證、財會界的MBA、國家人才引進政策等。 隨后，信網(wǎng)與分公司負責(zé)人取得了聯(lián)系，“青島所有的課程都在正常進行，因為疫情線下無法進行的課程改為線上授課，每個地區(qū)、學(xué)校都有老師服務(wù)，學(xué)員可隨時與公司取得聯(lián)系?！必撠?zé)人王先生表示，針對學(xué)員退費的訴求，此前分公司通過市場監(jiān)管所約定了退費期限，學(xué)員退款會按照正常流程處理，總公司會按照約定時間退款。 “我們最近也了解到網(wǎng)絡(luò)上可能出現(xiàn)了一些言論讓部分學(xué)員產(chǎn)生了應(yīng)激反應(yīng)，我們非常理解學(xué)生們的心情，但由于疫情的影響，公司真的在盡最大的努力去積極解決。”分公司負責(zé)人告訴信網(wǎng)，剛剛從總公司領(lǐng)導(dǎo)處獲得了最新回應(yīng)：“針對有退費需求的同學(xué)，如果之前學(xué)員與公司曾約定過時間也有過處理記錄，公司會盡最大努力加速處理。對于之前沒有提出過退費訴求的學(xué)員，學(xué)員可直接聯(lián)系學(xué)服老師，若符合合同退費要求，總公司將按照正常退費審批流程抓緊時間處理?！坝捎谶@項課程的學(xué)習(xí)周期較長，有些學(xué)生會選擇先擱置一段時間忙其他事情，這些學(xué)生即使畢業(yè)去到其他城市依然可以學(xué)習(xí)這些課程。”分公司負責(zé)人坦言，在青島做教育這么長時間，對自己所從事的行業(yè)有很深的感情，但分公司沒有財務(wù)部，僅是前期做業(yè)務(wù)，后期做服務(wù)。 相關(guān)部門建議通過網(wǎng)上法院起訴總部 信網(wǎng)通過企查查獲悉，廣州中博教育股份有限公司青島分公司目前登記狀態(tài)為“在業(yè)”?？偣竞喗橐粰陲@示：中博教育始于2004年，現(xiàn)已在全國擁有49個分公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了ACCA、CMA、CFA等國際財經(jīng)金融證書培訓(xùn)。此外，總公司分支機構(gòu)中，多家公司登記狀態(tài)一欄顯示為“存續(xù)”。 針對該學(xué)員的情況，嶗山區(qū)沙子口市場監(jiān)管所工作人員告訴信網(wǎng)，“該公司總部在北京，注冊地在廣州，因疫情面授課變網(wǎng)課，部分同學(xué)適應(yīng)不了授課方式，退款人員較多，總公司在進行資金周轉(zhuǎn)，分公司并沒有失聯(lián)?！?br> 據(jù)市場監(jiān)管所工作人員介紹，此前處理該名學(xué)員投訴問題時，該公司與學(xué)員協(xié)商于2022年9月前退款25045元?！皩W(xué)員均與總公司簽訂退費合同，分公司負責(zé)人會聯(lián)系總公司進行領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)審批。因?qū)W員與分公司無經(jīng)濟糾紛，如果學(xué)員想盡快拿到退款，建議走網(wǎng)上法院起訴總公司，我們當時也把所內(nèi)公益律師電話給到了該學(xué)員。” 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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