來源：中國經濟網 中國經濟網北京6月24日訊 “用父母的賬號登錄，反復充值數十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權不易的消費亂象近年層出不窮。 據大眾報業(yè)集團半島傳媒旗下信網報道，2021年6月5日，孫先生10歲的女兒在他不知情的情況下，用他手機在“劍俠情緣”與“地下城堡3魂之詩”游戲中進行充值，前后共充值26805元。在得知此事后，孫先生聯系到某平臺申請退款，得到的答復卻是因孫先生的賬號已實名認證為成年人，所以無法給其退款。 針對該情況，信網聯系到某平臺客服，工作人員表示因此事涉及到用戶隱私，相關工作人員將會在24小時內與用戶本人直接聯系，但無法告知信網。截止發(fā)稿前，孫先生告訴信網，某平臺方面已經與他取得聯系，但仍未能同意退款請求。 據中國經濟網行動員查詢發(fā)現，《劍俠情緣》是由成都西山居世游科技有限公司研發(fā)的手游；《地下城堡3魂之詩》是廈門淘金互動網絡股份有限公司開發(fā)運營的游戲。 2020年5月15日最高人民法院出臺了《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》（法發(fā)〔2020〕17號）。其第一項關于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經其監(jiān)護人同意，參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監(jiān)護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。 《中華人民共和國民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。 《民法典》第二十條規(guī)定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。 |
