(來(lái)源：市南巴士)
(來(lái)源：市南巴士) 信網(wǎng)6月27日訊(通訊員 韓堯鈺 見(jiàn)習(xí)行動(dòng)員 姜丹寧)6月26日，青島暴雨傾盆，給廣大市民的安全出行帶來(lái)不便。一位市民乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士321路公交車出行時(shí)，未攜帶雨具及口罩，當(dāng)班駕駛員柳斌發(fā)現(xiàn)后，以備用口罩和愛(ài)心雨衣相贈(zèng)，為乘客解燃眉之急，更憑借真情服務(wù)溫暖了城市雨夜。 26日晚7點(diǎn)20分左右，柳斌駕駛車輛從市政府山東路發(fā)往青島科技大學(xué)西站點(diǎn)。車輛在始發(fā)站上客時(shí)，他督導(dǎo)乘客登車，發(fā)現(xiàn)一位女乘客上半身套著寬大的黑色塑料袋，只露出一雙眼睛。“女乘客看起來(lái)30多歲，我感覺(jué)她好像沒(méi)有佩戴口罩，經(jīng)詢問(wèn)得知她確實(shí)忘了戴。”柳斌回憶，他先向女乘客解釋相關(guān)規(guī)定，又立即從隨身攜帶的應(yīng)急包里找出備用口罩遞給對(duì)方，“一開(kāi)始，乘客想下車，我跟她說(shuō)‘既來(lái)之則安之’，讓她戴上口罩坐穩(wěn)扶好?！?br> 車輛運(yùn)行間隙，柳斌通過(guò)后視鏡觀察乘客，細(xì)看之下，發(fā)現(xiàn)其身上的黑色塑料袋只能罩住半身，根本無(wú)法擋住當(dāng)日的瓢潑大雨。見(jiàn)此情況，他又拿出一件愛(ài)心雨衣遞給對(duì)方。“我把雨衣送給乘客，她卻說(shuō)要把雨衣留給我，覺(jué)得我能用上?！绷笳f(shuō)，這樣的駕乘互動(dòng)讓他心里升起一股暖意，“我跟乘客說(shuō)看情況，要是到站后她不需要再還給我，如果雨下得太大就換上?！?br> 隨后，車輛行至遠(yuǎn)洋廣場(chǎng)附近。見(jiàn)雨勢(shì)不斷增強(qiáng)，女乘客在柳斌的建議下更換雨衣，并在下車前真摯道謝?！跋萝嚽?，女乘客特別大聲說(shuō)了一句‘謝謝你’，我聽(tīng)了心里特別溫暖，更為給乘客提供了切實(shí)的幫助感到開(kāi)心?！绷笳f(shuō)，兩次愛(ài)心相贈(zèng)間，他還聽(tīng)到車內(nèi)其他乘客的贊許，這些鼓勵(lì)更堅(jiān)定了他繼續(xù)抓實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)、提升高品質(zhì)服務(wù)的決心?！敖窈?，我會(huì)進(jìn)一步踐行‘四個(gè)一’親情化服務(wù)理念，讓更多乘客實(shí)實(shí)在在地感受到美好出行?！?br> 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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