輪胎表面分布不同程度裂縫(來源：信網 行動員 趙寶輝 攝) 信網6月30日訊 (行動員 趙寶輝) 四條鄧祿普牌輪胎行駛23000公里后出現非正常老化情況，車主曲先生感到非常吃驚?！耙话氵@種品牌輪胎能行駛10萬公里左右，這個時候出問題，實在是太令人意外了?！睂Υ耍嚨撈蛰喬ブ袊头ㄗh直接與經銷商協(xié)調處理。信網(0532-80889431)獲悉，目前銷售方已經更換了新輪胎，并將其中一條送檢。 2020年1月15日，曲先生在網上花584元購買4條鄧祿普品牌輪胎，并在線下店進行更換，如今已經行駛了23000公里。今年6月初，他在一家汽車修理廠給車子做檢修時，修車師傅告訴他輪胎出現細紋，“我這四條輪胎用的時間還沒到三年，怎么會出細紋呢?”曲先生帶著疑惑查看了輪胎，果然發(fā)現了問題?！艾F在氣溫這么高，加上輪胎裂紋面積這么多，太容易爆胎了?！鼻壬涀稍兊弥?，按照正常磨損老化速度，不應該出現這個情況。 對于曲先生遇到的問題，鄧祿普輪胎中國客服則回應，在線上購買的輪胎，建議消費者直接與平臺取得聯(lián)系，“出于合作內容的原因，一般售后由線上銷售平臺處理?！彪S后，線下店已給曲先生作換新處理，涉事輪胎中的其中一條送到北京進行檢測。 至于輪胎出現細紋的原因，線下店稱“這種原因有很多，像路面狀況、駕駛人駕駛習慣等等都是影響因素，不太好說。像這種主流品牌的輪胎在正常磨損情況下基本可以行駛10萬公里左右。”曲先生所購買的輪胎質量到底合不合格?涉事輪胎具體檢測結果又是怎樣?面對信網詢問，這家線下店表示自己并不知情，“我們只負責給客戶完成部件安裝，不負責售后，說白了就只是干活的，具體的事情還得聯(lián)系銷售平臺那邊?！?br> 銷售平臺方面告訴信網，輪胎目前還是送檢狀態(tài)，具體檢測結果還沒出來?！爸劣谳喬ナ遣皇浅霈F了質量問題我們不太好說，但我們本著客戶至上的原則已經進行免費換新處理?！?br> 針對此事，山東中青律師事務所的郭鐵鈞律師認為，輪胎作為易損件，在維權中鑒定責任比較復雜。郭律師建議，既然目前平臺已經給客戶作換新處理，那接下來就應當看具體檢測報告來劃分責任，“如果經過鑒定，輪胎的確有質量問題，那消費者完全可以根據《消費者權益保護法》相關規(guī)定來合法維權并要求賠償。針對此事，信網會持續(xù)關注。 文章來源：信網。如上內容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現了全網覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內容源于網絡，版權歸原網站所有，如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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