| 中國財富網(wǎng)訊 7月22日，大家保險集團在京舉辦以“懂得”為主題的發(fā)布會，推出了涵蓋“醫(yī)療、康復、護理、康樂、旅行、安居、膳食、療愈”八大專業(yè)模塊的康養(yǎng)服務體系。 八大服務模塊融入三大養(yǎng)老產(chǎn)品線 三大養(yǎng)老產(chǎn)品線，是大家保險集團在國內布局的“城心醫(yī)養(yǎng)”“旅居療養(yǎng)”“居家安養(yǎng)”，在北京東三環(huán)、北京南二環(huán)、北京西二環(huán)、南昌市核心老城區(qū)、天津市和平區(qū)中心地帶建成5個高品質持續(xù)照護養(yǎng)老社區(qū)，在杭州、北戴河、三亞、黃山全面落地4個旅居項目，在北京外交部街33號院探索設立嵌入式照護中心，就近為兩千多名長者提供養(yǎng)老服務。 八大服務模塊，是大家保險按“模塊化、專業(yè)化、人性化”打造的大家保險康養(yǎng)服務體系，全方位移植全資持有的加拿大RC （Retirement Concepts，加拿大規(guī)模最大的連鎖養(yǎng)老集團之一）養(yǎng)老服務體系，結合本土實踐，形成了醫(yī)療、康復、護理、康樂、旅行、安居、膳食、療愈八大服務模塊。其中，“醫(yī)療、康復、護理”是大家保險著重打造的三項服務能力。 此外，大家保險圍繞長者身體、認知、情緒、社交、精神需求，建立了五維康樂服務體系。定制具有養(yǎng)老社交新體驗的長者旅居出行解決方案；構建“安全、適老、健康、智慧”的安居體系；科學設計涵蓋“健康標準膳食、疾病特護膳食、康復支持膳食、性狀適口膳食”的營養(yǎng)量化食譜；提供不同主題的2-14天度假康養(yǎng)療程，讓攜老親子家庭享受安心自由、親情環(huán)繞的幸福生活。 第二屆客服節(jié)拉開帷幕 大家保險第二屆客服節(jié)也于當天拉開帷幕，本屆客服節(jié)延續(xù)“愛‘家’行動”的主題，圍繞“美好生活，大家守護”“尊享服務，大家同行”“暖心養(yǎng)老，大家責任”三大活動主線開展。 開幕式上，大家保險集團旗下大家人壽、大家財險、大家養(yǎng)老、大家資產(chǎn)四家子公司聯(lián)合發(fā)布了各板塊系列服務舉措。 大家人壽總經(jīng)理助理劉樹杰表示，大家人壽正在實施“以客戶為中心”的運營服務體系的整體轉型，本屆客服節(jié)將推出“家人”保障顧問、“家人”保障傳承、“家人”保障回歸、“家人”服務體驗、尋找理賠金“家人”、尋找滿期金“家人”及“家人”健康關懷等多項服務和活動，讓“家人”感受大家保險服務的溫度。 大家財險副總經(jīng)理韓軍重點介紹了車險理賠升級服務。韓軍表示，大家財險建立了在線理賠作業(yè)團隊，上線遠程視頻查勘系統(tǒng)，服務效率大幅提升。大家財險后續(xù)將以家庭為切入點，延伸服務鏈條，發(fā)掘家庭成員在人身保障、養(yǎng)老規(guī)劃等方面的保障需求，提供覆蓋全家的一站式管家服務。 大家資產(chǎn)副總經(jīng)理胡德佳表示，大家資產(chǎn)將本著“以客戶為中心”和“專業(yè)創(chuàng)造價值”的理念，推出更多個人客戶系列投資產(chǎn)品，為不同風險收益偏好客戶量身打造全面財富管理服務。 大家養(yǎng)老總經(jīng)理助理霍晶強調，大家養(yǎng)老專注做好第三支柱商業(yè)養(yǎng)老保險和服務，著力提供分階段、多層次的特色產(chǎn)品，根據(jù)客戶及家庭成員不同年齡、財務和健康狀況下的需求，提供分階段的個人及家庭整體解決方案，還可從客戶需求、產(chǎn)品矩陣、服務品類和團隊匹配等方面提供多層次的服務規(guī)劃方案，通過養(yǎng)老服務、健康管理、生活社交三大品類的多樣化選擇，讓客戶老有所養(yǎng)、老有所安、老有所樂。 大家保險表示，新時代長者對高品質康養(yǎng)服務的需求日漸迫切，未來將積極服務國家養(yǎng)老大局，通過發(fā)布康養(yǎng)服務體系、開展客服節(jié)推出一系列特色養(yǎng)老服務，同步升級養(yǎng)老和保險服務，用保險專業(yè)力量助力國家積極應對人口老齡化戰(zhàn)略實施，不斷滿足人民群眾日益增長的對美好老年生活的向往。（王振旭） 文章來源：中國財富網(wǎng)。如上內容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內容源于網(wǎng)絡，版權歸原網(wǎng)站所有，如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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