距離演出還有一周大河票務(wù)網(wǎng)不出票也沒退錢

2022-8-4 20:51 發(fā)布者: 青島信息港查看 545

信網(wǎng)8月4日訊（行動員鄭倩楠）眼看著距離演出沒幾天了，王女士還沒有收到濰坊麥浪天空音樂節(jié)的門票，甚至連音樂節(jié)最新的疫情防控公告包含的退票期限都是過期以后才知道的。在她看來，這些麻煩事都是因為大河票務(wù)網(wǎng) ...

信網(wǎng)8月4日訊（行動員鄭倩楠）眼看著距離演出沒幾天了，王女士還沒有收到濰坊麥浪天空音樂節(jié)的門票，甚至連音樂節(jié)最新的疫情防控公告包含的退票期限都是過期以后才知道的。在她看來，這些麻煩事都是因為大河票務(wù)網(wǎng)遲遲沒有出票導(dǎo)致的。信網(wǎng)（青島信息港）了解到，大河票務(wù)網(wǎng)是一個第三方票務(wù)服務(wù)平臺，并不是官方售票，出票速度和退票速度也就相對較慢一些。

在朋友的介紹下，王女士知道了“大河票務(wù)網(wǎng)”這個票務(wù)服務(wù)平臺，花228元購買了一張濰坊麥浪天空音樂節(jié)的預(yù)售票。7月19日付款下單，直到7月31日王女士都沒有收到大河票務(wù)網(wǎng)的出票信息，此時距離音樂節(jié)的演出時間只有一周了。

“通過其他途徑買票的朋友早就收到出票信息了，而且還能收到音樂節(jié)的通知，就只有大河票務(wù)網(wǎng)什么信息都沒有，就連疫情防控的最新公告我都是事后才知道的?！?br>
原來，王女士目前在菏澤生活，當(dāng)?shù)刈罱霈F(xiàn)了新冠肺炎確診病例，因此根據(jù)音樂節(jié)的防疫要求，王女士是無法觀看演出的，需要在7月30日零點前根據(jù)短信提示申請退票退款。但因為大河票務(wù)網(wǎng)既沒有出票也沒有發(fā)送信息，王女士錯過了官方的退票時間。

演出看不成，王女士只能再通過大河票務(wù)網(wǎng)原路退票。但與出票慢的情況一樣，大河票務(wù)網(wǎng)的退票需要15個工作日，“別的網(wǎng)站退票速度都很快，不知道為什么大河票務(wù)網(wǎng)將錢原路打回需要那么長時間，客服也一直拖延?！蓖跖空f。

信網(wǎng)了解到，這場濰坊麥浪天空音樂節(jié)的門票比較搶手，大河票務(wù)網(wǎng)上在售的都是268元的溢價票。“我們本來也不是官方票務(wù)，而是第三方售票平臺。如果拿不到原價票，差價就只能是觀眾來補?！贝蠛悠眲?wù)網(wǎng)的客服人員表示，平臺在售票時雖然沒有特意表明，但出票時間一直都是演出前三天至一周，像是濰坊的這場音樂節(jié)已經(jīng)在這兩天陸續(xù)出票了。至于退款問題，客服解釋稱平臺有自己的流程，如果觀眾著急，他們可以催一下，讓財務(wù)盡快處理。

青島市消費者權(quán)益保護(hù)委員會的工作人員提醒用戶，購票時最好通過官方渠道，以免發(fā)生損失，“市民如果質(zhì)疑平臺虛假售票，可以投訴至平臺所在的行政部門，由工作人員核實其是否具有相應(yīng)的售票資質(zhì)。”

文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。