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        團(tuán)購(gòu)群買(mǎi)水果起糾紛給差評(píng) 商家:我知道你家地址

        2024-4-12 19:19     發(fā)布者: 青島信息港 查看 514
        砂糖橘出現(xiàn)爛果的圖片(來(lái)源:受訪(fǎng)者提供)信網(wǎng)4月12日訊(見(jiàn)習(xí)行動(dòng)員 王暖暖)網(wǎng)上下單然后在家門(mén)口自提,這樣的購(gòu)物方式很方便,可李女士卻買(mǎi)到了讓她鬧心的壞果。因?yàn)橛袎墓笸丝畋痪芙^,李女士給了商家差評(píng),并 ...

        團(tuán)購(gòu)群買(mǎi)水果起糾紛給差評(píng) 商家:我知道你家地址


        砂糖橘出現(xiàn)爛果的圖片(來(lái)源:受訪(fǎng)者提供)

        信網(wǎng)4月12日訊(見(jiàn)習(xí)行動(dòng)員 王暖暖)網(wǎng)上下單然后在家門(mén)口自提,這樣的購(gòu)物方式很方便,可李女士卻買(mǎi)到了讓她鬧心的壞果。因?yàn)橛袎墓笸丝畋痪芙^,李女士給了商家差評(píng),并且把事情發(fā)到了小區(qū)的團(tuán)購(gòu)群,這一下就惹火了商家,幾番在群里的爭(zhēng)執(zhí)后,商家更是留下一句“我知道你家地址”。

        李女士是小區(qū)團(tuán)購(gòu)群的常客,經(jīng)常會(huì)通過(guò)群里的鏈接買(mǎi)水果蔬菜,前一天下單,第二天到自提點(diǎn)取貨就行。3月12日,李女士打開(kāi)了群里“每日鮮果”的鏈接,買(mǎi)了40多元的水果??傻降诙焖阉没丶液髤s發(fā)現(xiàn),其中一袋大約17元的砂糖橘已經(jīng)壞了大半,“不是外皮磕碰擠壓的那種,而是里面都長(zhǎng)霉斑了,根本不像是新鮮的水果?!崩钆拷o信網(wǎng)發(fā)來(lái)照片,橘子瓣上的霉斑差不多有指甲蓋大小。

        一開(kāi)始,李女士想著群里鄰居多,怕給商家造成不好的影響,就在平臺(tái)給商家發(fā)了私信,希望能退掉一整單的價(jià)錢(qián),但商家卻表示水果是農(nóng)產(chǎn)品,有壞果也屬正常?!拔也粷M(mǎn)意這樣的結(jié)果,所以直接在平臺(tái)上給了差評(píng),也把這事發(fā)到了小區(qū)的團(tuán)購(gòu)群里?!钡尷钆繘](méi)想到的是,自己的這一舉動(dòng)惹火了商家,雙方在群里吵了起來(lái),商家的一句“我知道你家地址”更是讓李女士感覺(jué)到了威脅。

        信網(wǎng)也聯(lián)系了“每日鮮果”的商家,商家表示發(fā)到群里的鏈接都是特價(jià)水果,換句話(huà)說(shuō)就不是當(dāng)天新進(jìn)的貨,就可能存在壞果?!暗诎l(fā)貨時(shí),我們也會(huì)進(jìn)行分揀,把已經(jīng)出現(xiàn)腐爛的水果挑出去,所以如果顧客說(shuō)收到的水果里大部分都?jí)牧?,我們肯定是不認(rèn)的?!?br>
        “做生意不容易,一個(gè)差評(píng)就能讓我們很長(zhǎng)時(shí)間的努力白費(fèi),所以當(dāng)天在氣頭上,就說(shuō)了一些過(guò)激的話(huà)。”商家稱(chēng)如果消費(fèi)者對(duì)水果的品質(zhì)不滿(mǎn)意,可以直接電話(huà)溝通。

        針對(duì)李女士遇到的情況,市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員表示:“水果、海鮮之類(lèi)的商品還是建議大家在自提點(diǎn)檢查后再拿回家,及時(shí)發(fā)現(xiàn)就能更好解決問(wèn)題,如果拿回家再發(fā)現(xiàn),就會(huì)出現(xiàn)取證困難的問(wèn)題,無(wú)法準(zhǔn)確判定是誰(shuí)的責(zé)任?!?br>
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