在餓了么下單十幾分鐘后收到疑似詐騙短信。(來(lái)源：受訪者) 信網(wǎng)2月13日訊 “在餓了么上點(diǎn)完外賣就收到了詐騙短信，餓了么竟然說(shuō)不會(huì)告訴我最終處理結(jié)果?！苯?，市民唐女士向信網(wǎng)（熱線0532—80889431）反映，她在餓了么剛點(diǎn)完外賣，十幾分鐘后就收到了一條疑似詐騙短信，讓自己點(diǎn)擊網(wǎng)址領(lǐng)取紅包，并且手機(jī)也提示自己這條短信疑似是詐騙短信。唐女士已經(jīng)向反詐中心App舉報(bào)了這條短信，但她向餓了么平臺(tái)詢問自己的個(gè)人信息是在哪個(gè)環(huán)節(jié)被泄露的時(shí)候，餓了么卻給出了會(huì)讓技術(shù)部門核查，但不會(huì)告訴她核查結(jié)果的回復(fù)。 點(diǎn)完外賣收到疑似詐騙短信 2月9日，唐女士通過(guò)餓了么外賣軟件下單了一份塔斯汀的外賣，下單十幾分鐘過(guò)后，唐女士收到了一條自稱是“商家服務(wù)”的短信，短信內(nèi)容上寫著“您的塔斯汀....外賣正在配送中，恭喜獲得15元餓了么優(yōu)惠 券，點(diǎn)擊網(wǎng)址立減15元”，并且這則短信來(lái)自一個(gè)普通手機(jī)號(hào)碼。 “我一看就覺得這個(gè)短信不對(duì)勁，首先我認(rèn)為餓了么不會(huì)用這樣一個(gè)普通的手機(jī)號(hào)碼發(fā)短信，而且這個(gè)網(wǎng)址一看就不是餓了么的官方網(wǎng)址，甚至優(yōu)惠這兩個(gè)字和券之間還有空格，看起來(lái)就不像是正規(guī)短信。”唐女士告訴信網(wǎng)，自己收到這條短信后，手機(jī)就自動(dòng)提示自己這條短信疑似詐騙短信，要謹(jǐn)慎處理。 餓了么拒絕告知處理結(jié)果 這條短信是在唐女士點(diǎn)完外賣后十幾分鐘收到的，這讓唐女士不免懷疑是否是餓了么平臺(tái)泄露了自己的個(gè)人信息。于是她聯(lián)系了餓了么平臺(tái)的客服，但讓她沒想到的是，餓了么平臺(tái)的專員稱不會(huì)告訴她最后的處理結(jié)果?！梆I了么說(shuō)會(huì)讓技術(shù)部門進(jìn)行核查，但是核查完不會(huì)告訴我最終的結(jié)果，我作為消費(fèi)者想知道我的個(gè)人信息是在哪個(gè)環(huán)節(jié)被泄露的，餓了么竟然說(shuō)不會(huì)告訴我。” 根據(jù)唐女士提供的信息，信網(wǎng)聯(lián)系了這家塔斯汀外賣店，工作人員稱，從未出現(xiàn)過(guò)這種情況，“不會(huì)是我們泄露的顧客信息，因?yàn)槲覀兒笈_(tái)看到顧客的信息都是虛擬的，只有平臺(tái)才能看到顧客的真實(shí)信息?！毙啪W(wǎng)又聯(lián)系了餓了么平臺(tái)，根據(jù)平臺(tái)要求提供了相關(guān)信息后，截至發(fā)稿，信網(wǎng)并未收到餓了么的回復(fù)。 若平臺(tái)泄露消費(fèi)者信息或?qū)?gòu)成違法行為 青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員分析認(rèn)為，據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條，經(jīng)營(yíng)者的員工在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下向第三方透露消費(fèi)者的個(gè)人信息，可能構(gòu)成違法。如果唐女士能夠證明她的個(gè)人信息確實(shí)是通過(guò)餓了么平臺(tái)泄露出去的，那么餓了么平臺(tái)可能存在違法行為。唐女士首先應(yīng)該保存好所有相關(guān)的證據(jù)，如訂單記錄、短信截圖、電話號(hào)碼來(lái)源查詢結(jié)果等，以便于后續(xù)的法律程序，也可以向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，反映自己的情況并提出索賠要求。 青島市反詐中心提示，市民要牢記陌生鏈接不點(diǎn)擊，陌生來(lái)電不輕信，個(gè)人信息不透露，轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)。收到類似的短信鏈接或發(fā)現(xiàn)仿冒網(wǎng)站時(shí)，可向國(guó)家反詐中心App或中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心投訴舉報(bào)，如有任何疑問，也可以撥打96110全國(guó)反詐勸阻專線咨詢，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，請(qǐng)第一時(shí)間撥打110報(bào)警。（趙彥閱 徐基峰） 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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