信網(wǎng)1月11日訊(記者 王琪)2021年初，仁洲觀海二期剛交付，就因擋光、漏水、公攤收精裝費(fèi)等問(wèn)題遭業(yè)主維權(quán)。一年后，談起房屋的維修情況，業(yè)主們?nèi)源笸驴嗨骸伴_(kāi)發(fā)商直接聯(lián)系不上了，報(bào)修只能找物業(yè)，明明房子還在質(zhì)保期內(nèi)，出了問(wèn)題維修卻要看人臉色?！鄙綎|省粵?；蒴敺康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，現(xiàn)在針對(duì)維修有一套比較成熟的機(jī)制：業(yè)主將問(wèn)題報(bào)給物業(yè)，物業(yè)上門(mén)核查，如果無(wú)法解決，開(kāi)發(fā)商會(huì)聯(lián)系施工單位上門(mén)維修。

房屋質(zhì)量有問(wèn)題，維修要等數(shù)十天

去年夏天，李女士一家搬進(jìn)位于西海岸新區(qū)珠江路附近的仁洲觀海小區(qū)，談起自己的新房，她很是苦惱：“從住進(jìn)來(lái)就開(kāi)始修，問(wèn)題五花八門(mén)，墻面洇水、發(fā)霉，地板裂紋、櫥柜開(kāi)裂、大理石瓷磚都能開(kāi)裂?！崩钆空f(shuō)，質(zhì)量問(wèn)題幾乎覆蓋了整個(gè)小區(qū)，業(yè)主群里甚至有家中整面墻都洇水和煤氣灶炸裂的。

三千元每平米的精裝修費(fèi)用買(mǎi)到如此質(zhì)量的房子，讓業(yè)主們心里十分不舒服，可即使這樣，維修情況仍不盡如人意。李女士說(shuō)道：“維修周期十分漫長(zhǎng)，一個(gè)小問(wèn)題要等上幾十天不說(shuō)，像墻壁洇水這種情況，很明顯是防水有問(wèn)題，但工人鏟鏟墻面，糊上膩?zhàn)泳退阃炅?。墻壁裂紋，就把裂紋糊上，修完還裂，這不就是做表面文章嗎?”

此外，李女士告訴記者，雖然房子還在兩年質(zhì)保期內(nèi)，但業(yè)主們現(xiàn)在根本聯(lián)系不上開(kāi)發(fā)商?！皠傞_(kāi)始開(kāi)發(fā)商還有個(gè)人接報(bào)修，后來(lái)這個(gè)人被撤掉了，我們報(bào)修只能找物業(yè)，但十次有八次沒(méi)下文，問(wèn)開(kāi)發(fā)商電話也不給，不少業(yè)主為了盡快維修跟物業(yè)產(chǎn)生過(guò)爭(zhēng)吵，實(shí)在讓人心力交瘁?！?/p>

(來(lái)源：業(yè)主)

粵?；蒴敺康禺a(chǎn)：維修要先報(bào)給物業(yè)

信網(wǎng)了解到，小區(qū)開(kāi)發(fā)商為山東省粵海惠魯房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。為進(jìn)一步了解情況，信網(wǎng)先是聯(lián)系到物業(yè)，對(duì)方工作人員稱(chēng)，近期維修的戶(hù)數(shù)較多，有維修師傅駐場(chǎng)，業(yè)主家有問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間上門(mén)看。

關(guān)于維修周期，對(duì)方?jīng)]有正面回應(yīng)，而是表示，具體要看業(yè)主家什么問(wèn)題?！斑@邊很多精裝單位，一戶(hù)一個(gè)問(wèn)題，不同的問(wèn)題要找不同的單位來(lái)修。施工單位過(guò)來(lái)維修，我們都會(huì)聯(lián)系業(yè)主，有時(shí)候正好業(yè)主沒(méi)時(shí)間，就沒(méi)處理?！?/p>

(來(lái)源：業(yè)主)

山東省粵?；蒴敺康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司工作人員證實(shí)了房屋存在質(zhì)量問(wèn)題，并表示，現(xiàn)在針對(duì)維修有一套比較成熟的機(jī)制：業(yè)主將問(wèn)題報(bào)給物業(yè)，物業(yè)上門(mén)核查，如果無(wú)法解決，開(kāi)發(fā)商會(huì)聯(lián)系施工單位上門(mén)維修。

“最近快過(guò)年了，有些南方的維修師傅回家了，所以維修周期長(zhǎng)了一些，我們也在調(diào)配一些本地的工人去維修，盡量加快速度?！惫ぷ魅藛T告訴信網(wǎng)，一般情況下，從業(yè)主報(bào)修到工人上門(mén)處理需要一個(gè)月的時(shí)間。

針對(duì)各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，工作人員稱(chēng)，房子都是按照規(guī)劃建的，交付時(shí)也都通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收，“一些熱脹冷縮產(chǎn)生的紋路，或者反上來(lái)的潮氣導(dǎo)致發(fā)霉，這都是控制不了的，但兩個(gè)采暖季內(nèi)我們都會(huì)負(fù)責(zé)維修。”

西海岸新區(qū)住建局：小區(qū)質(zhì)量問(wèn)題有專(zhuān)人監(jiān)督

西海岸新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局建筑工程質(zhì)量科的工作人員表示，仁洲觀海小區(qū)有專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督員，電話為86881953?！皹I(yè)主將問(wèn)題反映給監(jiān)督專(zhuān)員后，對(duì)方會(huì)進(jìn)行核實(shí)，后協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商或建設(shè)單位為業(yè)主進(jìn)行維修。”

此外，信網(wǎng)了解到，業(yè)主也可以撥打12345進(jìn)行投訴，會(huì)有相關(guān)部門(mén)工作人員督促開(kāi)發(fā)商整改，或通過(guò)司法途徑解決此事。