信網(wǎng)1月28日訊(通訊員 孫禮敏 李卓 王程程)雙山街道社工站是統(tǒng)籌雙山街道社會(huì)工作服務(wù)資源，推動(dòng)社會(huì)工作人才配備使用，加強(qiáng)社會(huì)工作服務(wù)供給和專業(yè)支持的綜合服務(wù)平臺(tái)。青島市市北區(qū)匯眾社會(huì)工作服務(wù)中心作為社工站運(yùn)營(yíng)方，立足雙山街道實(shí)際，圈定社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、社會(huì)事務(wù)、社區(qū)治理等服務(wù)領(lǐng)域，逐步向未成年人保護(hù)、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復(fù)、司法矯治等領(lǐng)域延伸。針對(duì)群眾最迫切、最極難的需求開(kāi)展工作，致力于探索社會(huì)工作站的“雙山特色”工作模式。

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依托專業(yè)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)全科社工

在項(xiàng)目開(kāi)展初期，匯眾社工中心通過(guò)線下督導(dǎo)與線上會(huì)議相結(jié)合的形式，學(xué)習(xí)全國(guó)社工站政策和運(yùn)營(yíng)典例運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)駐站社工進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)，幫助社工從“專能”變成“全能”。依托專業(yè)優(yōu)勢(shì)，綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)習(xí)理論、優(yōu)勢(shì)視角理論、馬斯洛需求層次理論，在項(xiàng)目開(kāi)展的不同階段因地制宜、因勢(shì)而為，提升駐站社工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水準(zhǔn)。

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出具調(diào)研報(bào)告，聚焦居民需求

報(bào)告的精細(xì)化有助于促進(jìn)后期服務(wù)的精準(zhǔn)化，為了更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，駐站社工根據(jù)前期居民摸排調(diào)研的結(jié)果出具了《雙山街道居民需求調(diào)研報(bào)告》，重點(diǎn)圈定了低保特困、殘疾重病、困境老年人、困境未成年人等困境人群，進(jìn)行重點(diǎn)回訪，并對(duì)后續(xù)的需求調(diào)研和個(gè)案服務(wù)工作做出詳細(xì)計(jì)劃。

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加強(qiáng)檔案管理，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

檔案管理是社工站的重要工作之一，有助于駐站社工及時(shí)梳理工作并跟進(jìn)反饋，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雙山街道社工站及時(shí)將服務(wù)對(duì)象錄入社工站系統(tǒng)，為困境人群服務(wù)對(duì)象分別建立了個(gè)案服務(wù)檔案，制定精細(xì)化服務(wù)方案。

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接下來(lái)，雙山街道社工站將在有關(guān)部門指導(dǎo)和支持下，繼續(xù)發(fā)揮好社工站為民服務(wù)“最后一站”的作用，將社工站兜底工作與街道民政工作有效結(jié)合，持續(xù)提升社工站服務(wù)的精準(zhǔn)化和精細(xì)化程度。