信網(wǎng)2月21日訊(記者 杜杲燃)“承諾的考不過退款，到現(xiàn)在也沒給退?！苯?，莊女士反映她在北京優(yōu)一點教育科技有限公司青島分部報名成人高考，結果沒能參加上考試，該公司青島的工作人員承諾考試不過可以在2021年12月份考試成績出來后15個工作日內退款，但到至今仍沒給退。對此，北京優(yōu)一點教育科技有限公司青島分部的工作人員趙先生告訴信網(wǎng)，肯定會給莊女士退款，但要等退款周期。

(來源： 莊女士)

莊女士一直想提升自己的學歷，2021年8月22日，莊女士經(jīng)青島的朋友介紹，在北京優(yōu)一點教育科技有限公司的青島分部交了5500元，由該公司負責成人高考的考務和相關培訓?！八麄兛梢詭椭鴪竺?，還可以給一些學習資料，基本上考試前的工作他們都幫忙做，我就是為了方便才報了名?！?/p>

莊女士說，交完錢之后，她并沒有收到學習資料，并且因為疫情原因，她從黑龍江到青島考試時沒有準備核酸檢測報告，沒能進入考場考試?！皼]有參加考試，我就提出了退款，他們也同意了?！鼻f女士說，交款時，北京優(yōu)一點教育科技有限公司的青島分部的工作人員趙先生曾承諾如果考不過，可以在2021年12月份考試成績出來后15個工作日內退款。但直到現(xiàn)在，莊女士仍沒收到退款?！耙恢蓖现唤o退，問什么時候能給退也沒有準信?！?/p>

(來源： 莊女士)

2月17日，信網(wǎng)根據(jù)莊女士提供的聯(lián)系電話聯(lián)系到了北京優(yōu)一點教育科技有限公司的青島分部的工作人員趙先生。他表示肯定會給退款，但要等退款周期。

“公司肯定有退款流程，不是我一個人說了算?！壁w先生表示，當初承諾過全額退款就不會不給退，“可能她比較著急，我也理解，但現(xiàn)在就是等退款周期，沒有其他任何問題?！辈贿^趙先生也無法確定退款的準確時間。

此外，趙先生還告訴信網(wǎng)，他與莊女士是通過朋友認識，并且其朋友考試也沒通過，也在等待退款?！板X不多，我們又都是通過朋友認識的，肯定會給退?！壁w先生說。

(來源： 莊女士)

對于此事，山東照岳律師事務所的胡克壯律師表示，機構曾承諾在考試成績出來后15個工作日內退款，就應該履行承諾。到現(xiàn)在拖延不退款，北京優(yōu)一點教育科技有限公司的青島分部違約在先。

“此事主要爭議在于退費上，雙方之前已經(jīng)進行了約定，并且對約定都不否認，那么就應該按照約定盡快退費。”胡律師建議，如果北京優(yōu)一點教育科技有限公司的青島分部長期拖延不退費，莊女士可以搜集相關證據(jù)向法院起訴。