信網3月4日訊(首席記者 杜杲燃)產后修復是近幾年比較走紅的行業(yè)，價格也不便宜。對于產婦而言，選對產后修復機構對自己的恢復有很大的幫助。但對萊西的于女士來說，她的產后修復過程卻如陰霾停在心頭揮之不去。2019年時，她在萊西康潤催乳做產后修復被燙傷，到醫(yī)院檢查為三度燒傷，建議做手術恢復，但康潤催乳方面不管她的后續(xù)恢復。對此，潤催乳方面的宋女士表示，當時已經與于女士協商完畢，并兩次分別給了1000元和3000元。宋女士認為于女士無休止地索取，并且在網上發(fā)布不實言論，已經給她造成了名譽上的損失。

(來源：于女士)

顧客反映產后修復時被燙傷

2019年，于女士生孩子期間，萊西康潤催乳的人員到她所在的萊西中醫(yī)院產科病房中宣傳產后修復，“說月子里照顧孩子很容易得月子病，等出了月子做做修復就治好了。”

于女士出了月子以后就到了康潤催乳做產后修復，據其介紹，每次修復價格為200元，按次交費。可第二次去的時候，意外就發(fā)生了?！澳昧艘粋€類似按摩的儀器放到我的右腿上，放上不久以后就感覺到疼痛感，而且越來越疼。當時給我說因為淤堵，所以才疼，后來疼痛感越來越嚴重，當時店里的人員在忙著打電話，我要求取下儀器也沒給我取，最后是我用左腳將儀器踢開了。”于女士說，拿開儀器不久，她的腿上就起了水泡，“對方說是濕氣重，當場挑破了水泡，抹了藥膏?！?/p>

后來，于女士到醫(yī)院檢查，花了近一千元的治療費用。從她提供的門診病歷上，信網看到，診斷結果為右大腿三度燒傷?！爱敃r醫(yī)生告訴我，這是低溫燒傷，我感覺到疼痛的時候，實際已經非常嚴重了?！庇谂空f，當時醫(yī)生建議她手術治療，痊愈的速度比較快，但是因為剛生完孩子，她只能忍著疼慢慢恢復。

現在，雖然傷口已經痊愈，但于女士的右腿留下了疤痕，并且變天時，燙傷的部位也會有不適的反映?！拔椰F在才二十多歲，夏天沒法穿短褲和裙子，燙傷的位置肯定要修復，但是康潤催乳那邊卻不管不問了?！庇谂扛嬖V信網，雖然通過投訴，康潤催乳方面賠償了她1000元，但她認為后續(xù)的恢復費用也應該由康潤催乳承擔。希望康潤催乳方面陪她一起修復燙傷的位置，承擔應該承擔的費用。

(來源：于女士)

康潤催乳稱顧客無休止索取并發(fā)布不實言論

3月2日，信網就此事聯系到康潤催乳的宋女士。她稱當天于女士稱產后右腿麻木，就要求幫其恢復一下?！八?00元，已經到時間了，本來不應該給她做的，在她的要求下用儀器給她按摩了一會?！?/p>

在燙傷的過程描述中，宋女士給出了與于女士不同的言論，她稱于女士當時一直沒說右腿燙，“如果覺得燙她自己不會把儀器拿開?”宋女士還說，事情發(fā)生以后，她帶了水果上門看望過于女士，并且也給了錢?！?019年的時候給了她1000元，后來又來要7000元，我沒有同意，讓她通過法律途徑解決?！?/p>

宋女士說，不僅如此，于女士還在網上和寶媽群里發(fā)布不實言論“詆毀”康潤催乳，“她也給很多部門投訴過，市場監(jiān)管部門也協商過，讓再給她3000元，雙方簽訂不再追究的協議，我提出反對，讓她必須給我道歉，并且在寶媽群里發(fā)聲明，才能給她?！彼闻空f，于女士給她道了歉，并且發(fā)了聲明，她也將3000元給了于女士。但雙方簽訂的協議現在已經找不到了。

“誰能想到她現在又來鬧，還在抖音上發(fā)視頻詆毀。我們通過舉報，官方刪除了她的視頻，她后來又發(fā)?！彼闻空f，于女士現在的做法已經給她造成了名譽上的損失。

(來源：于女士)

律師：應合理合法主張訴求

對于此事，山東照岳律師事務所的胡克壯律師表示，原本顧客在店里做產后修復時造成的損傷，應該由店方承擔相應的責任，其中不僅僅是治療，后續(xù)的恢復也可以主張由店方承擔相關責任?！按耸轮?，店方已經出過費用了，就代表承擔了相應責任，如果顧客認為店方的責任履行不到位，可以向法院提起民事訴訟?！?/p>

胡律師認為，作為受害一方，應通過合理合法的方式維護自己的權益，不能隨意散播店方的不實言論，尤其是帶有侮辱性的言論。否則很可能會觸及法律底線?！叭绻擃櫩驼娴南竦攴剿f的那樣發(fā)布不實言論，那么很有可能已經侵犯了店方的合法權益，若店方反過來起訴，該顧客很可能會陷入被動，因此，一定要保持冷靜，通過合理合法的手段主張自己的訴求?！?/p>

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