| 來源：青島信網 信網3月29日訊(見習行動員 李楊) “寄出去的時候還用木架加固保護了，可是收到快遞發(fā)現(xiàn)不僅外邊的木架沒了，用來包裝的箱子也有被打開過的跡象?！?月9日，胡先生從成都郵寄來青島的一箱白酒，因為價值較高，便進行了10000元的保價，沒曾想快遞在運送過程中遭到了損壞。對此，信網(0532-80889431)聯(lián)系到京東快遞，工作人員表示，已與用戶溝通，可賠付500元。 “快遞是3月12日到的，當時保護貨物用的木架已經不見了。因為是家人代為簽收的，也沒有仔細檢查一下?！焙壬硎?，郵寄的白酒價格比較高，于是支付50元保價費，保價了10000元，就是希望快遞在運送途中能被多在意一些，沒想到收到的時候成了這個樣子?！跋渥颖粍舆^了，有二次封裝的痕跡，現(xiàn)在還是不是原來的酒都沒法確定?！?br>
(來源：受訪者) 收到快遞當天，胡先生便將貨物狀況反饋給了京東快遞，并希望得到賠付，“寄東西的時候希望快遞能安全送達，但現(xiàn)在快遞損壞了，就應該按保價賠償。可是距離收到快遞都過去半個月了，也沒有得到合理的賠償結果?！?br> 對此，信網聯(lián)系到京東快遞，工作人員表示，“已經有專員和寄件方溝通過，賠付其500元，但寄件方不接受。”工作人員稱，會保留這個賠付結果。對于保價10000元的物品，為何只能賠付500元，該工作人員表示，會根據貨物實際價值和損失狀況進行一定比例賠付。 信網查詢京東快遞保價聲明顯示，京東建議客戶在托運托寄物時如實按照托寄物實際價值選擇保價(即選擇等值保價服務)，不足額保價或者超額保價部分都無法得到賠償?？蛻艏倪f貨物時向京東聲明貨物價值，并支付相應費用。若配送過程中由于京東責任造成丟損時，京東會按照聲明價值和損失比例進行賠償。 隨后，信網聯(lián)系到青島市郵政業(yè)消費者申訴中心，工作人員表示，對于已保價的貨物同樣需要看損毀的情況，界定損毀價值，才能進行賠償。如消費者與快遞公司無法達成協(xié)商，可以向申訴中心投訴，申訴中心會向企業(yè)核實。 本文來自【青島信網】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。 ID：jrtt 文章來源：全國黨媒信息公共平臺。如上內容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內容源于網絡，版權歸原網站所有，如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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