| 來源：青島信網
(來源：受訪者) 信網4月12日訊 (見習行動員 李楊)“承諾的游泳池沒有建，現在退款也沒收到。”曲女士向信網(青島信息港)反映，去年3月她在全時健身萬象城店辦了兩張會員卡，一共花費了5160元，“當時健身房承諾6月份會修建一個游泳池，我就是沖著這個辦的卡，可是泳池一直沒建成。”曲女士稱，今年2月19日她和全時健身協商之后簽了退款協議，按照協議，全時健身應在3月20日之前共退還3612元，可是至今仍未收到款項。對此，全時健身萬象城店表示，因疫情影響，門店暫未全面開放，公司財務還沒有上班，所以延遲退款。 去年3月，曲女士和男朋友想找個有游泳池的健身房，通過游泳鍛煉身體，正好碰到全時健身萬象城店的銷售人員進行宣傳，“當時銷售承諾說6月份將建造一個游泳池，建議我們可以先趁著淡季辦會員卡，這樣可以便宜些，泳池建好之后也能夠較早體驗?！苯涍^考量，曲女士以每人2580元的價格辦理了兩張會員卡，一共5160元。曲女士稱，到了5月份，健身房聲明需要停業(yè)兩個月來建造游泳池，可是兩個月過后，到了健身房發(fā)現只是取消了原本有的單車房間，把器材的擺放換了個位置，并沒有承諾的游泳池。 本來以為辦卡后一切都會如期進行，可是一直等到今年還是沒有見到游泳池，“就是因為銷售承諾建造游泳池才辦的會員卡，泳池一直到今年還沒建成，所以也沒有去健身房幾次?！鼻坑X得自己沒有實現辦卡的初衷，于是和全時健身協商后簽了退款協議，全時健身扣除兩張會員卡30%手續(xù)費，共應退還3612元。讓曲女士不解的是，2月19日簽的協議，按照協議，款項應在3月20日之前退還完成，現在都4月份了還是沒有收到。“當時雙方對協議內容達成了一致，為啥現在一直不退款?” 信網聯系到了全時健身萬象城店，工作人員稱，游泳池一直在建，去年確實對健身房進行了裝修，但沒有解釋未按承諾日期建造游泳池的原因。對于為什么未按協議日期退款，該工作人員表示，“因為疫情影響，現在健身房只可以預約入場，還沒有全面開放營業(yè)，部分員工包括財務人員也沒有上班，所以延遲了退款，至于什么時候退款，要看全面營業(yè)時間?！钡唧w什么時間全面營業(yè)，這位工作人員表示要看相關部門通知。 隨后，信網聯系到了青島市消費者權益保障委員會，工作人員表示，因疫情原因導致退款延后，建議消費者與健身房協商，如協商不一致可以撥打12345進行投訴。此外，青島市市南區(qū)市場監(jiān)督管理局消費糾紛調解中心表示，消費者如遇到曲女士這種情況，可撥打消費糾紛調解中心電話，調解中心會聯系雙方進行調解。 本文來自【青島信網】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。 ID：jrtt 文章來源：全國黨媒信息公共平臺。如上內容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現了全網覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內容源于網絡，版權歸原網站所有，如有侵權請聯系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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