(來源：青島城運控股集團)

信網(wǎng)4月14日訊(記者 谷正原 通訊員 邢路)日前，青島進(jìn)入“兩會時間”，青島城運控股集團再次承擔(dān)“兩會”交通保障任務(wù)，調(diào)派大巴車、商務(wù)車、轎車等80余部，選派110余名車輛駕駛員、調(diào)度員、安全員、救援維修人員及后勤保障人員等組成專業(yè)團隊，以高標(biāo)準(zhǔn)為“兩會”護(hù)航。據(jù)悉，憑借豐富的大型活動交通保障經(jīng)驗、雄厚的車輛技術(shù)資源、優(yōu)質(zhì)的文明行車服務(wù)，城運控股集團所屬單位已經(jīng)連續(xù)十年為青島市“兩會”提供交通保障。

做好服務(wù)“總協(xié)調(diào)”，組建專班抓好四個方面工作

青島市“兩會”的召開是我市政治生活的一大盛事，意義重大。4月14日上午，市政協(xié)委員，城運控股集團黨委副書記、總經(jīng)理邢昌友來到交通保障現(xiàn)場，看望了堅守崗位的駕駛員，代表集團感謝大家在特殊時期執(zhí)行會議保障任務(wù)，并要求全體工作人員發(fā)揚特別能戰(zhàn)斗的精神，做嚴(yán)、做細(xì)、做實會議服務(wù)和安全防疫工作，交上一份合格的城運答卷。

城運控股集團將大會交通保障任務(wù)作為一項重要的政治任務(wù)來抓，成立“兩會”交通運輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮部署?！皟蓵苯煌ㄟ\輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，城運控股集團黨委委員、副總經(jīng)理彭麗華表示：“我們成立了運輸和機務(wù)保障組、安全防疫保障組、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督組等工作組，負(fù)責(zé)運輸現(xiàn)場調(diào)度組織、車輛機務(wù)保障、安全防疫保障、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等四個方面工作，力爭以高度的責(zé)任感、認(rèn)真的工作態(tài)度圓滿完成保障任務(wù)?！?/p>

力求服務(wù)“高標(biāo)準(zhǔn)”，城運“四個一”服務(wù)護(hù)航兩會

“各位代表好，歡迎乘坐1號車，我是本車駕駛員姜增來，即將發(fā)車,請全程戴好口罩、系好安全帶，謝謝配合?！?月14日上午，“城運工匠”、大巴車駕駛員姜增來按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，在發(fā)車前進(jìn)行安全防疫提醒。“我們將嚴(yán)格踐行城運‘四個一’服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位參會代表、委員都能感受到我們的微笑服務(wù)、親情服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?！苯鰜肀硎尽?/p>

團隊總調(diào)度薛峰告訴記者，兩會期間，城運控股集團選派作風(fēng)優(yōu)良、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的駕駛員參與運輸服務(wù)，并提前對包括駕駛員在內(nèi)的全體人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，強化安全要求、服務(wù)禮儀、規(guī)范著裝、運行紀(jì)律和現(xiàn)場紀(jì)律，提前進(jìn)行全流程預(yù)演。

確保防疫“零失誤”，車輛、人員嚴(yán)格執(zhí)行“點對點”服務(wù)

免洗洗手液、酒精濕巾、口罩等個人防護(hù)用品，消毒酒精、84消毒液、噴壺等車輛消殺用品……在代表、委員乘坐的車輛上，各類防疫物資配備充足。

本次“兩會”是在疫情防控的關(guān)鍵階段召開，將疫情防控列為各項工作的重中之重。會議期間，所有車輛只能在會場、酒店等固定地點之間進(jìn)行“點對點”運輸，所有工作人員也只能在指定范圍內(nèi)工作。全體參會駕駛員和工作人員會前14天內(nèi)不離青且不進(jìn)入中高風(fēng)險區(qū)域，完成了全程新冠疫苗接種，并按時進(jìn)行核酸檢測。

“會前，我們對所有參運車輛進(jìn)行全面消殺，并著重對空調(diào)通風(fēng)口、地板、座椅、扶手、行李架等重點部位進(jìn)行徹底消毒;會議召開期間，每日出車前、收車后以及運輸過程中，每次全體乘客下車后，均進(jìn)行全車消殺和通風(fēng)，并詳細(xì)做好記錄?！碑?dāng)天參與運輸任務(wù)的駕駛員周明告訴記者。

城運“兩會”全體工作人員將嚴(yán)格服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)用語，以正確的姿態(tài)、嶄新的形象展現(xiàn)城運人的風(fēng)采，讓每一位代表、委員都能感受到專業(yè)的會務(wù)交通保障服務(wù)，為大會的順利、圓滿召開貢獻(xiàn)城運力量。