(來源：受訪者)

信網(wǎng)5月7日訊(記者 趙寶輝)李寧品牌作為“國貨之光”，近年來受到多數(shù)消費者青睞。但旗下商品中間所暴露出的質量問題，也遭到部分消費者吐槽。近日，市民李先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，今年4月份他曾在李寧天貓旗艦店購買了一雙李寧beng超輕19減震跑鞋，穿了一周左右，鞋跟后面的減震泡沫現(xiàn)在出現(xiàn)脫落。李寧天貓旗艦店回應稱，店鋪已經(jīng)收到了消費者對于此問題的投訴，將由售后人員對此事作進一步核實。

市民李先生是一位跑步發(fā)燒友，為了方便運動就于4月1日在網(wǎng)上選購了幾雙運動鞋。據(jù)他所述，其中一雙鞋是經(jīng)朋友推薦在李寧天貓旗艦店花費569元進行的購買，“當時很多人說beng超輕19減震跑鞋是李寧的新品，配色比較好看，而且上腳也很舒服?！?/p>

幾天后，李先生收到了這款李寧跑鞋，可穿著幾天后鞋子卻出現(xiàn)了質量問題?！耙簿痛┝艘恢茏笥野?，鞋子后跟處的減震泡沫就出現(xiàn)了脫落，嚴重影響了美觀程度?！背酥?，使李先生擔心的是，隨著時間推移和他本身運動量加大，泡沫脫落程度會愈發(fā)嚴重。“感覺這么貴的鞋子出現(xiàn)這樣的問題很不應該，李寧難道就沒有自己的品控嗎?”

針對李先生反映的問題，信網(wǎng)聯(lián)系到了李寧天貓旗艦店客服人員。對方表示，首先鞋子本身質量是有保證的，并且也會有嚴格的售后保障，而他們工作人員也已經(jīng)接到了消費者對于相關問題的投訴，會有售后人員對此事作進一步核實。待核實清楚后，再作具體答復。至于為何會出現(xiàn)泡沫脫落這樣的問題，他們暫時無法給出確切原因，只有在收到鞋子以后才可以確認。

客服人員告訴信網(wǎng)：“通常情況下，除了像是貼身衣物一類的特殊商品，只要是在不影響二次銷售的情況下，我們是支持七天無理由退貨或者是十五天無理由退貨。店鋪銷售商品也均為正品，并且有質量保障?！?/p>

山東中青律師事務所的郭鐵鈞律師認為，若當事人所述屬實，很明顯這件商品所暴露的情況就是出現(xiàn)了質量問題。那網(wǎng)購產(chǎn)品存在質量問題時，當事人應當首先與網(wǎng)購客服協(xié)商解決退貨或者是相應賠償。

郭律師還提醒道，若因產(chǎn)品存在缺陷造成當事人遭受重大損失的，應當由侵害人賠償損失?！耙簿褪钦f，如果消費者在穿著這雙鞋子過程因其質量問題導致出現(xiàn)扭傷或者其他傷害，那商家將承擔部分責任?！?/p>

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