“我們小區(qū)這里停電了，涉及400多戶居民，還有沿街店鋪也受影響了?！痹诮拥缴虡I(yè)街小區(qū)居民反映的問題后，蝶園社區(qū)黨委書記、居委會主任劉寧第一時間趕到現(xiàn)場。

社區(qū)“吹哨”，部門報到。為解決基層為民服務能力不足的小馬拉大車問題，寒亭區(qū)依托重心下移、資源下沉、保障下傾，打通上下溝通渠道，為社區(qū)賦為民服務的能力，為社區(qū)書記賦實打實解決群眾訴求的權力。通過聘請23名社區(qū)書記擔任區(qū)委、區(qū)政府民生服務“特派員”，賦予直接“吹哨”職能部門主要負責同志的權力，“吹哨”事項落實情況由社區(qū)書記量化評價打分，確保群眾訴求解決在社區(qū)，目前，共發(fā)起“吹哨”事項400余件，辦結率100%。不僅如此，寒亭區(qū)還每月召開社區(qū)“書記接待日”，“區(qū)、街、社區(qū)”三級書記話民生，共同研究解決難點堵點問題，已連續(xù)召開8期接待日，協(xié)調解決問題67個。

民生無小事，枝葉總關情。寒亭區(qū)聚焦群眾“急難愁盼”，把民之所想、民之所需、民之所盼放在關鍵位置，全面提升城市基層治理服務效能，圍繞改善民生加“砝碼”、做工作。依托12345熱線平臺，高速高效回應群眾訴求，熱線中心實行“7×24小時”工作機制，24小時不間斷接收群眾反映問題，打造12345熱線“接訴即辦，未訴先辦”服務品牌。今年以來，共辦理各類訴求3萬余件，其中解決農民工工資拖欠、房產(chǎn)證辦理、物業(yè)服務、村級財務等群眾集中反映的四個方面問題5112件，環(huán)比降低36%，群眾滿意度、獲得感大幅提升。

不僅如此，寒亭區(qū)還探索建立了全國首個惠企政策精準匹配平臺“政企通”，分類儲備5700余條國家、省、市、區(qū)四級政策，運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，實現(xiàn)一秒精準篩選企業(yè)所需政策，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。平臺運行以來，共幫助山東悍沃農業(yè)裝備等71家企業(yè)爭取各類政策獎勵、補助831.89萬元，成功幫助3家企業(yè)申報“省級瞪羚企業(yè)”、3家企業(yè)獲評“省單項冠軍企業(yè)”、26家企業(yè)獲批省高新技術企業(yè)。

當下，寒亭區(qū)搶抓濰坊獲批國家首批城市更新試點機遇，聘請中規(guī)院進行城市更新總體規(guī)劃設計，按照“沿河、沿路、沿站”的要求，突出抓好老舊小區(qū)、老舊廠區(qū)、老舊街區(qū)和城中村改造，進一步提升城市形象。上半年完成剩余31個小區(qū)雨污分流改造，率先在全市實現(xiàn)雨污混流和黑臭水體“雙清零”；加快24個老舊小區(qū)系統(tǒng)性改造，有序推進渤海路和民主街有機更新，率先在全市打造2至3處全省乃至全國“微更新”的樣板；利用國有平臺打通資源壁壘，率先組建全市首個城市服務集團，探索“大物業(yè)”治理模式，全面提升物業(yè)服務品質。