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駕駛員循著聲音尋找手機(jī)。(來源：市南巴士) 信網(wǎng)7月19日訊（通訊員 韓堯鈺 見習(xí)行動(dòng)員 姜丹寧）日前，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士228路駕駛員宋昱蓉在等候發(fā)車時(shí)，聽到車內(nèi)傳來一陣手機(jī)鈴聲。她駐車循聲查找，將失物完璧歸趙，憑借認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和熱情細(xì)致的服務(wù)，獲得了乘客的真摯感謝。 7月14日上午，宋昱蓉完成一圈運(yùn)行后，駕車在始發(fā)站等候發(fā)車。期間，她突然聽到后車廂傳來一陣音樂聲，立即駐車起身查看情況?！拔已曇舨檎遥l(fā)現(xiàn)雙人座椅的縫隙中有一部手機(jī)，見手機(jī)鈴聲還在響，就接了起來?！彼侮湃鼗貞?，打來電話的正是丟失手機(jī)的乘客及其親屬，聽到乘客焦急的聲音，她一邊安撫對(duì)方不要著急，一邊告知其車牌號(hào)及沿線經(jīng)過的站點(diǎn)，方便乘客結(jié)合實(shí)際情況領(lǐng)取失物。 隨后，車輛行至福州北路奉化路站，一位男乘客登車，向宋昱蓉詢問手機(jī)一事。“乘客看起來60多歲，說自己剛才丟了手機(jī)前來認(rèn)領(lǐng)，我特意問他剛才來電顯示上的名字，核實(shí)他的失主身份?！彼侮湃卣f，確認(rèn)對(duì)方就是失主本人后，她將手機(jī)交還，沒想到乘客不僅連聲道謝，還打卡上車詢問她的工號(hào)，表示要撥打表揚(yáng)電話，為她“循聲還物”的溫暖舉動(dòng)點(diǎn)贊。 面對(duì)乘客的表揚(yáng)，宋昱蓉說：“作為一名駕駛員，我們應(yīng)該想乘客之所想、急乘客之所急，這都是我應(yīng)該做的。看著乘客滿意的笑臉，我覺得什么都值得?！彼侮湃乇硎?，她會(huì)將乘客的鼓勵(lì)化作服務(wù)高品質(zhì)提升的強(qiáng)大動(dòng)力，扎實(shí)做好服務(wù)細(xì)節(jié)，為廣大乘客營(yíng)造美好的出行氛圍。 本文來自【青島信網(wǎng)】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國(guó)黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。 ID：jrtt 文章來源：全國(guó)黨媒信息公共平臺(tái)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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