盛世福邸暖氣不熱大唐熱力緊急修復管道并致歉

2022-12-7 11:51 發(fā)布者: 青島信息港查看 333

盛世福邸小區(qū)實景圖 (來源：受訪者)信網(wǎng)12月7日訊（行動員谷正原）“青島近期迎來了低溫寒潮天氣，我們家里的暖氣卻還是沒有溫度?！苯?，青島西海岸新區(qū)盛世福邸小區(qū)業(yè)主汪先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映，他家 ...

盛世福邸小區(qū)實景圖 (來源：受訪者)

信網(wǎng)12月7日訊（行動員谷正原）“青島近期迎來了低溫寒潮天氣，我們家里的暖氣卻還是沒有溫度。”近日，青島西海岸新區(qū)盛世福邸小區(qū)業(yè)主汪先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映，他家中暖氣片冰冷，室溫氣溫不足17度。小區(qū)供熱單位大唐青島西海岸熱力有限公司表示，因之前該區(qū)域管道漏水維修，影響了正常供熱，目前已完成搶修，恢復正常供暖，如居民家中仍無溫度可以聯(lián)系企業(yè)工作人員入戶調(diào)試。

汪先生是青島西海岸新區(qū)盛世福邸小區(qū)3號樓業(yè)主，自供暖期以來，他家室內(nèi)溫度一直是17度，達不到供熱標準，“17度里沒有一點暖氣的功勞，全因為家里窗戶密封條件較好?！睋?jù)汪先生所知，除了盛世福邸存在這個問題外，同樣位于五臺山路的昆侖山莊北區(qū)也存在著相同的情況，而兩個小區(qū)的供熱單位同為大唐青島西海岸熱力有限公司。

“不管什么原因造成的無法供暖，供熱企業(yè)都應該提前通過各種渠道對附近居民廣泛告知，讓我們早做準備?！蓖粝壬嬖V信網(wǎng)，居民們對供熱企業(yè)的應急處理方式提出了一些建議，小區(qū)居民普遍認為供熱企業(yè)如遇突發(fā)事故無法正常供暖，應在小區(qū)內(nèi)顯著位置張貼通知，或在在企業(yè)公眾號發(fā)布信息，讓居民提前知悉情況，早做御寒準備。

對此，信網(wǎng)聯(lián)系了小區(qū)供熱單位大唐青島西海岸熱力有限公司，工作人員表示，問題發(fā)生后，公司高度重視，立即組織人手對該區(qū)域供熱管網(wǎng)進行了檢修，發(fā)現(xiàn)居民家中暖氣不熱是由于管道漏水所致，隨后緊急修復了漏水管道，現(xiàn)已恢復正常供熱。經(jīng)工作人員主動上門入戶測溫，現(xiàn)區(qū)域內(nèi)住戶家中室溫能穩(wěn)定保持在19-22度之間，對于用戶提出的建議，公司深表感謝并接受，如供熱期間再出現(xiàn)類似問題影響供熱，公司將會通過短信推送和張貼公告的方式通知住戶，如居民家中仍無溫度，可以撥打服務熱線80981919、58773535咨詢報修。

青島市城市管理局的工作人員介紹，若居民家中有供熱溫度不達標的情況，可以撥打熱線12345向市城市管理局進行反映，相關(guān)工作人員將協(xié)調(diào)供熱企業(yè)，上門進行測溫、調(diào)試，確保溫度達到標準，若供熱公司對符合退費條件的業(yè)主進行推諉或拒絕退費，可以在青島市城市管理局官網(wǎng)局長信箱留言進行投訴。

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