青島高新區(qū)政府服務(wù)大廳。(來源：青島高新區(qū)) 信網(wǎng)12月8日訊（行動員 趙彥閱）今年是青島高新區(qū)成立三十周年。年初以來，青島高新區(qū)深入貫徹落實“作風(fēng)能力提升年”活動部署要求，在“謀事為群眾”上錘煉過硬作風(fēng)能力，將企業(yè)群眾的需求作為政務(wù)服務(wù)工作努力的方向，打出一套服務(wù)企業(yè)群眾的“組合拳”，全力打造“審批流程更簡、審批效率更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)、企業(yè)群眾更滿意”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、審批服務(wù)更有速度，助力園區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。 數(shù)字化政務(wù)新體驗 打造智能化審批服務(wù)體系 “秒批”是通過優(yōu)化流程、精簡材料、數(shù)據(jù)共享、自動比對等方式，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、自動審批、即時出具審查結(jié)果、在線簽發(fā)電子證照或者快遞寄送證照的全程智能化、自動化審批，是辦事群眾在行政審批全過程“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。對于符合要求的企業(yè)，只需填寫公司信息，無需上傳任何材料，系統(tǒng)可自動生成申請書和章程等文件并依照規(guī)則自動審核，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)核準無人工干預(yù)，審批更加高效。 審批時間壓縮的背后是青島高新區(qū)全面倡樹“嚴、真、細、實、快”工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。為進一步提升群眾辦事體驗感，青島高新區(qū)還推出了遠程視頻勘驗系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以視頻互動、重點環(huán)節(jié)拍照、全程影像記錄的方式快速完成勘驗環(huán)節(jié)工作。申請人只需使用一部智能手機，即可實現(xiàn)勘驗現(xiàn)場與審批人員的空中對接，大大節(jié)約了時間成本，最快僅需10分鐘即可完成勘驗。“我用遠程視頻勘驗系統(tǒng)辦理食品經(jīng)營許可證業(yè)務(wù)，手機打開攝像，然后根據(jù)工作人員指導(dǎo)把店里情況錄一遍，不到10分鐘就勘驗完成，當天就接到通知可以領(lǐng)證了，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)可真是方便??！”一品鮮大鍋全羊店的常先生感慨道。 推進建設(shè)項目審批制度改革 提高審批效率 為加快項目落地進程，青島高新區(qū)針對申報審批手續(xù)繁瑣等問題，以審批制度改革創(chuàng)新加快促進提升政務(wù)服務(wù)能力提升，進一步梳理落實施工許可“一件事”、聯(lián)合驗收“一件事”、公用事業(yè)“一件事”等服務(wù)舉措。 通過多事合一審批服務(wù)模式，項目申報審批真正做到減環(huán)節(jié)、簡流程、優(yōu)服務(wù)、提效率，切實解決企業(yè)“多頭跑、折返跑”等問題。前期，中國移動（山東青島）數(shù)據(jù)中心二期項目需要辦理涉及城市綠地樹木審批、雨水污水設(shè)施及專用排水設(shè)施接入城市排水管網(wǎng)方案備案、供水報裝服務(wù)等多個市政公用審批服務(wù)事項，審批事項多、流程復(fù)雜，了解到企業(yè)需求，青島高新區(qū)啟動“十二事合一”審批服務(wù)模式，將原9個部門12個審批事項49套表單，減至8套表單，壓縮材料85%，審批提速90%，僅用1天便幫助企業(yè)順利完成審批。 截止目前，青島高新區(qū)已與海爾大健康（盈康一生）醫(yī)療器械數(shù)智產(chǎn)業(yè)園、鴻竣佳匯智能裝備產(chǎn)業(yè)園、海德曼高端裝備產(chǎn)業(yè)園等項目進行對接，幫助項目提高后期審批效率，促進了項目的落地建設(shè)。 “辦不成事”反映窗口上崗 讓“辦不成”的事“辦成” 在政務(wù)服務(wù)中，大廳窗口的服務(wù)質(zhì)效直接關(guān)系到群眾和企業(yè)的辦事體驗，要提升政務(wù)服務(wù)水平，“窗口服務(wù)”提升是重中之重。青島高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳各專業(yè)分廳里，5個“辦不成事”反映窗口正式上崗，每個窗口都配備了專職工作人員，幫助企業(yè)和群眾解決辦事過程中遇到的疑難事項，為辦事群眾提供兜底服務(wù)，讓“辦不成”的事真正“辦成”。 在強化大廳窗口服務(wù)的同時，青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部將窗口前移，主動上門為企業(yè)提供審批服務(wù)，在園區(qū)開設(shè)“流動窗口”。不久前，山東大學(xué)國際產(chǎn)業(yè)園剛剛確定項目的施工、監(jiān)理單位，著急辦理建設(shè)項目的施工許可報批手續(xù)。了解情況后，青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部工作人員主動上門指導(dǎo)，幫助企業(yè)完善相關(guān)報審材料，并對報審材料進行現(xiàn)場審核，當場辦結(jié)了山東大學(xué)國際產(chǎn)業(yè)園2個地塊的施工許可審批流程，企業(yè)當天就拿到了項目施工許可證。 “下一步，我們將進一步優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效能，以‘一流的服務(wù)水平、一流的辦事效率、一流的工作作風(fēng)’做好為企為民審批服務(wù)?！鼻鄭u高新區(qū)行政審批服務(wù)部負責(zé)人說。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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