青島高新區(qū)政府服務(wù)大廳。(來(lái)源：青島高新區(qū)) 信網(wǎng)12月8日訊（行動(dòng)員 趙彥閱）今年是青島高新區(qū)成立三十周年。年初以來(lái)，青島高新區(qū)深入貫徹落實(shí)“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)部署要求，在“謀事為群眾”上錘煉過(guò)硬作風(fēng)能力，將企業(yè)群眾的需求作為政務(wù)服務(wù)工作努力的方向，打出一套服務(wù)企業(yè)群眾的“組合拳”，全力打造“審批流程更簡(jiǎn)、審批效率更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)、企業(yè)群眾更滿意”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、審批服務(wù)更有速度，助力園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。 數(shù)字化政務(wù)新體驗(yàn) 打造智能化審批服務(wù)體系 “秒批”是通過(guò)優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、數(shù)據(jù)共享、自動(dòng)比對(duì)等方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、自動(dòng)審批、即時(shí)出具審查結(jié)果、在線簽發(fā)電子證照或者快遞寄送證照的全程智能化、自動(dòng)化審批，是辦事群眾在行政審批全過(guò)程“零跑腿、零排隊(duì)、不見(jiàn)面、全自動(dòng)”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。對(duì)于符合要求的企業(yè)，只需填寫公司信息，無(wú)需上傳任何材料，系統(tǒng)可自動(dòng)生成申請(qǐng)書(shū)和章程等文件并依照規(guī)則自動(dòng)審核，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)核準(zhǔn)無(wú)人工干預(yù)，審批更加高效。 審批時(shí)間壓縮的背后是青島高新區(qū)全面倡樹(shù)“嚴(yán)、真、細(xì)、實(shí)、快”工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。為進(jìn)一步提升群眾辦事體驗(yàn)感，青島高新區(qū)還推出了遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以視頻互動(dòng)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)拍照、全程影像記錄的方式快速完成勘驗(yàn)環(huán)節(jié)工作。申請(qǐng)人只需使用一部智能手機(jī)，即可實(shí)現(xiàn)勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)與審批人員的空中對(duì)接，大大節(jié)約了時(shí)間成本，最快僅需10分鐘即可完成勘驗(yàn)。“我用遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)系統(tǒng)辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證業(yè)務(wù)，手機(jī)打開(kāi)攝像，然后根據(jù)工作人員指導(dǎo)把店里情況錄一遍，不到10分鐘就勘驗(yàn)完成，當(dāng)天就接到通知可以領(lǐng)證了，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)可真是方便??！”一品鮮大鍋全羊店的常先生感慨道。 推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革 提高審批效率 為加快項(xiàng)目落地進(jìn)程，青島高新區(qū)針對(duì)申報(bào)審批手續(xù)繁瑣等問(wèn)題，以審批制度改革創(chuàng)新加快促進(jìn)提升政務(wù)服務(wù)能力提升，進(jìn)一步梳理落實(shí)施工許可“一件事”、聯(lián)合驗(yàn)收“一件事”、公用事業(yè)“一件事”等服務(wù)舉措。 通過(guò)多事合一審批服務(wù)模式，項(xiàng)目申報(bào)審批真正做到減環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)流程、優(yōu)服務(wù)、提效率，切實(shí)解決企業(yè)“多頭跑、折返跑”等問(wèn)題。前期，中國(guó)移動(dòng)（山東青島）數(shù)據(jù)中心二期項(xiàng)目需要辦理涉及城市綠地樹(shù)木審批、雨水污水設(shè)施及專用排水設(shè)施接入城市排水管網(wǎng)方案?jìng)浒?、供水?bào)裝服務(wù)等多個(gè)市政公用審批服務(wù)事項(xiàng)，審批事項(xiàng)多、流程復(fù)雜，了解到企業(yè)需求，青島高新區(qū)啟動(dòng)“十二事合一”審批服務(wù)模式，將原9個(gè)部門12個(gè)審批事項(xiàng)49套表單，減至8套表單，壓縮材料85%，審批提速90%，僅用1天便幫助企業(yè)順利完成審批。 截止目前，青島高新區(qū)已與海爾大健康（盈康一生）醫(yī)療器械數(shù)智產(chǎn)業(yè)園、鴻竣佳匯智能裝備產(chǎn)業(yè)園、海德曼高端裝備產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)接，幫助項(xiàng)目提高后期審批效率，促進(jìn)了項(xiàng)目的落地建設(shè)。 “辦不成事”反映窗口上崗 讓“辦不成”的事“辦成” 在政務(wù)服務(wù)中，大廳窗口的服務(wù)質(zhì)效直接關(guān)系到群眾和企業(yè)的辦事體驗(yàn)，要提升政務(wù)服務(wù)水平，“窗口服務(wù)”提升是重中之重。青島高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳各專業(yè)分廳里，5個(gè)“辦不成事”反映窗口正式上崗，每個(gè)窗口都配備了專職工作人員，幫助企業(yè)和群眾解決辦事過(guò)程中遇到的疑難事項(xiàng)，為辦事群眾提供兜底服務(wù)，讓“辦不成”的事真正“辦成”。 在強(qiáng)化大廳窗口服務(wù)的同時(shí)，青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部將窗口前移，主動(dòng)上門為企業(yè)提供審批服務(wù)，在園區(qū)開(kāi)設(shè)“流動(dòng)窗口”。不久前，山東大學(xué)國(guó)際產(chǎn)業(yè)園剛剛確定項(xiàng)目的施工、監(jiān)理單位，著急辦理建設(shè)項(xiàng)目的施工許可報(bào)批手續(xù)。了解情況后，青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部工作人員主動(dòng)上門指導(dǎo)，幫助企業(yè)完善相關(guān)報(bào)審材料，并對(duì)報(bào)審材料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)了山東大學(xué)國(guó)際產(chǎn)業(yè)園2個(gè)地塊的施工許可審批流程，企業(yè)當(dāng)天就拿到了項(xiàng)目施工許可證。 “下一步，我們將進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效能，以‘一流的服務(wù)水平、一流的辦事效率、一流的工作作風(fēng)’做好為企為民審批服務(wù)?！鼻鄭u高新區(qū)行政審批服務(wù)部負(fù)責(zé)人說(shuō)。 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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