| 信網(wǎng)2月9日訊（行動(dòng)員 鄭倩楠） 王女士去年在“一起考教師”app購(gòu)買的直播課程，只要按時(shí)聽課并刷題，考試不過也能全額退款，這讓她安心不少。然而疫情原因?qū)е驴荚嚊]有如期舉行，相關(guān)的課程也順延到了今年，“但平臺(tái)在沒有通知的情況下，突然將退費(fèi)條件加碼，增加了很多限制條件?！币黄鹂冀處熎脚_(tái)的工作人員告訴信網(wǎng)（0532-80889431），他們?nèi)ツ晔占瞬糠謱W(xué)員的意見，所以根據(jù)需求調(diào)整了退款條件，但目前已經(jīng)改回去了。 2022年9月，王女士在“一起考教師”app購(gòu)買了“22下集訓(xùn)營(yíng)協(xié)議班”小學(xué)科一和科二的直播課程，共花費(fèi)298元。該平臺(tái)聲稱“學(xué)完不過全退”，只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成全部必修聽課和刷題的任務(wù)，參加并完成2022年下半年筆試，未通過的話可以申請(qǐng)全額退費(fèi)。 王女士稱，疫情原因?qū)е?022年下半年中小學(xué)教師資格考試沒能如期舉行，一起考教師方面給出的解決方案是將課程自動(dòng)延續(xù)，順延的新課程會(huì)在今年1月添加至個(gè)人賬號(hào)?！把鄢蛑皇Ｒ粋€(gè)月就要考試了，課程卻遲遲不發(fā)放，直到2月3日晚上我們才收到。然后我們發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)竟然單方面增加了不過退費(fèi)的限制條件?！?br> 原來，一起考教師突然要求學(xué)員在2月6日至3月10日期間，完成全部必修的刷題和背記任務(wù)，2000道題目正確率需達(dá)到85%及以上。此外，還要完成48個(gè)作文素材的抄寫任務(wù)，全部照做后考試不過才能退費(fèi)。 “這么晚才推出新課，去年的選修課也變成了必修。一起考教師在沒有提前通知我們的情況下將條件加碼，時(shí)間緊任務(wù)重，一點(diǎn)也不合理?！蓖跖亢推渌麑W(xué)員不能接受，他們認(rèn)為，既然課程是順延的，就應(yīng)按照去年的約定來執(zhí)行。 據(jù)了解，一起考教師是知乎旗下的教育品牌，8年期間針對(duì)教師資格證和招聘考試服務(wù)有超過千萬的學(xué)員，所屬北京清眾教育科技有限公司。對(duì)于王女士反映的問題，一起考教師的工作人員告訴信網(wǎng)，去年下半年他們收集了部分學(xué)員的意見，有些學(xué)員傾向于反復(fù)刷題來提高正確率，并想通過抄寫來提高答卷速度。所以針對(duì)這些需求，調(diào)整了不過退費(fèi)的條件。 “但這只是新課剛推出時(shí)的條款，我們現(xiàn)在已經(jīng)改回去了?！痹摴ぷ魅藛T表示，部分學(xué)員看到新條款后覺得與去年的要求相悖，“其實(shí)難度沒有變大，只是我們做了些調(diào)整。但目前我們決定，老學(xué)員還是按照之前的協(xié)議來處理。”而對(duì)于新課延遲推出的問題，“我們本來承諾1月底出新，因?yàn)樘幱诖汗?jié)期間，收尾的課程沒有處理完，所以延遲了幾天。”該工作人員說。 青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員表示，考試因不可抗力延期，雙方繼續(xù)履行協(xié)議的話，仍應(yīng)當(dāng)按照原先的退費(fèi)條款來處理，平臺(tái)不應(yīng)單方面更改條件。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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