| 信網(wǎng)2月15日訊(行動(dòng)員 趙寶輝)“您的訂單廠家正在補(bǔ)貨，補(bǔ)到貨后我們會(huì)第一時(shí)間為您發(fā)出。”最近，市民張女士反映自己在“檸檬Lemon”女裝旗艦店購買的衣服遲遲不發(fā)貨，“1月25日下單，到現(xiàn)在為止快二十天了，物流都沒更新?！毙啪W(wǎng)(0532-80889431)關(guān)注到，涉事商鋪盡管部分服裝下單后不發(fā)貨，但仍正常對(duì)外出售。 1月25日，市民張女士在瀏覽淘寶APP時(shí)偶然看到了“檸檬Lemon”女裝店彈出的廣告?？吹降赇佀垡路钍竭€不錯(cuò)，張女士對(duì)比幾件后最終花費(fèi)158.43元購買了一件休閑小香風(fēng)短款外套。下單時(shí)商家明確標(biāo)注會(huì)在1月27日之前發(fā)貨，可令張女士生氣的是，如今都到2月中旬了，物流信息仍沒更新。 “期間我找了客服四次，對(duì)方一直說會(huì)在2至10天內(nèi)發(fā)貨，也不承諾具體發(fā)貨時(shí)間。”眼看沒辦法，她只好找到了淘寶客服?？头嬖V她就只能等著，如果等不了可以退款。“我買衣服不是為了退著玩的，我就只想讓商家盡快發(fā)貨。如果發(fā)不了，商家為什么標(biāo)注1月27日之前發(fā)?”在張女士看來，“檸檬Lemon”女裝旗艦店所標(biāo)注的內(nèi)容與實(shí)際不符，有虛假宣傳嫌疑。 根據(jù)張女士提供的信息，信網(wǎng)通過觀察涉事店鋪商品了解到，盡管有部分衣服雖然下單后不發(fā)貨，但仍正常售賣。商家告訴信網(wǎng)，受物流效率和收貨地區(qū)距離影響，他們不會(huì)對(duì)客戶收貨時(shí)間作具體承諾。至于張女士所購買的這件商品，客服說：“我們倉庫現(xiàn)在也沒有，工廠現(xiàn)在也正在加緊補(bǔ)貨，補(bǔ)到貨后我們對(duì)第一時(shí)間配送。另外，如果客戶等不及的話可以申請(qǐng)退款。 山東雅君律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師分析稱，商家如果明明沒有庫存卻未及時(shí)下架商品，明顯缺乏合理性?！吧碳页兄Z了具體日期，卻未能按照約定發(fā)貨則構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，消費(fèi)者可以要求繼續(xù)履行并賠償其遭受的損失?！闭劶暗缴唐奉A(yù)售，郭律師認(rèn)為，如果商家明確告知消費(fèi)者發(fā)貨的具體時(shí)間，而消費(fèi)者又愿意接受才下單，則沒有問題。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（www.xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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