王同學(xué)購(gòu)買紙巾發(fā)現(xiàn)紙真實(shí)數(shù)量與包裝標(biāo)注不符。 (來(lái)源:當(dāng)事人視頻截圖) 信網(wǎng)11月2日訊(見(jiàn)習(xí)行動(dòng)員 劉馨)囤貨,這個(gè)詞對(duì)年輕的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不陌生,特別是趁著有優(yōu)惠的時(shí)候,多買一些天天能用到的日用品,已經(jīng)成為許多消費(fèi)者的習(xí)慣??赏跬瑢W(xué)在囤了一大箱紙巾后,卻發(fā)現(xiàn)商家在紙巾數(shù)量上動(dòng)了手腳,明明是100抽一包的紙巾,斯可可實(shí)際上只有68抽,“要不是總覺(jué)得紙巾用的快,我也不會(huì)一張一張去數(shù),誰(shuí)知道這一數(shù)就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。”信網(wǎng)(青島信息港)也發(fā)現(xiàn),像抽紙這類日用品在銷售時(shí),商家往往會(huì)用“張”這個(gè)單位來(lái)描述紙巾數(shù)量,顯得量大實(shí)惠;但抽紙的數(shù)量大多都是三四張為一抽,這樣一來(lái)即便標(biāo)注規(guī)格為三四百?gòu)埖某榧垼瑢?shí)際上也只有100抽。 大學(xué)生拆包數(shù)紙巾:100抽的紙實(shí)際只有68抽 今年9月初,王同學(xué)在某購(gòu)物平臺(tái)的斯可可家居生活館花50.9元買了60包紙巾,可不到兩個(gè)月紙巾就沒(méi)剩下多少了?!熬退阌玫脑俣?,也不可能一天一包。正好那天無(wú)聊,我就拆了一包新的,把紙巾一張一場(chǎng)抽出來(lái)數(shù),結(jié)果只有68抽?!边@下子,王同學(xué)可算找到了紙巾用得快的原因了。 在紙巾的外包裝上,這款名為斯可可的紙巾標(biāo)注有400張,紙巾有四層,也就是總共100抽??砂凑胀跬瑢W(xué)的試驗(yàn),一包紙巾就少了將近三分之一,這讓他覺(jué)得自己虧大了。“我找了賣家,可是他不承認(rèn),說(shuō)我買的是60抽一包的。后來(lái)我又重新拿了一包紙巾,錄了從拆開(kāi)包裝到抽完的視頻,賣家這才承認(rèn)。”王同學(xué)說(shuō),自己第二次拆的紙巾數(shù)量也不夠,雖然沒(méi)有第一次68抽少那么多,但是也只有78抽。 賣家同意進(jìn)行補(bǔ)償。(來(lái)源:受訪者) 量大不一定實(shí)惠 紙巾數(shù)量很可能“名不副實(shí)” 王同學(xué)說(shuō),自己因?yàn)榧埥怼岸探锷賰伞钡氖抡疫^(guò)賣家,但對(duì)方只給賠償7元,后來(lái)在購(gòu)物平臺(tái)的介入下,自己拿到了20元的商品損失費(fèi)?!百r多少錢不重要,但這個(gè)事必須得說(shuō)清楚。紙巾這種東西大家天天用,基本上沒(méi)人會(huì)數(shù)一包里面到底有多少?gòu)埣垼赡苡行┎涣忌碳揖桶l(fā)現(xiàn)這個(gè)漏洞了,在一包紙巾的數(shù)量上做手腳了?!辈贿^(guò),王同學(xué)也表示,自己連著拆兩包紙巾只是為了讓賣家心服口服、承認(rèn)錯(cuò)誤,“抽出來(lái)以后我又把紙巾疊好放回去了,平時(shí)生活里還是得節(jié)約用紙?!?br> 一包紙巾能少30多抽,算下來(lái)三包缺少的數(shù)量就能頂上一包紙巾。王同學(xué)把抽紙巾的視頻發(fā)到了短視頻平臺(tái)上,希望提醒更多消費(fèi)者不要掉入類似“短斤少兩”的陷阱里。 在視頻下方的評(píng)論里,有市民給王同學(xué)點(diǎn)贊:“這不能算是較真,得夸夸現(xiàn)在年輕人維權(quán)的意識(shí)和態(tài)度。”也有人表示要數(shù)數(shù)自己家的紙巾:“估計(jì)廠家也想不到會(huì)有人數(shù)紙巾,但這樣的漏洞必須得堵上!” 信網(wǎng)在多個(gè)購(gòu)物平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn),很多商家都在銷售大包裝的抽紙,算單價(jià)的話一包抽紙還不到1塊錢,商家還在銷售頁(yè)面用大紅色的醒目字體寫上了“夠用半年”“加大加量,真正實(shí)惠”。不過(guò),信網(wǎng)注意到,抽紙這類日用品的計(jì)數(shù)單位很容易讓消費(fèi)者犯迷糊——有的商家在在首頁(yè)置頂位置寫上“足量300張”,以顯示產(chǎn)品量大實(shí)惠,但實(shí)際上在詳情頁(yè)里才會(huì)具體說(shuō)明紙巾層數(shù)為3層,300張紙巾實(shí)際上也就只有100抽。 有的商家以“張”來(lái)標(biāo)注單位,但實(shí)際抽數(shù)沒(méi)有這么多。(來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)截圖) 銷售店鋪已搜索不到 消保委稱廠家如此行為已屬欺詐 隨后,信網(wǎng)根據(jù)王同學(xué)的訂單信息在購(gòu)物平臺(tái)上搜索這家斯可可家居生活館,但卻已經(jīng)找不到相關(guān)店鋪。紙巾的委托商保定市東順商貿(mào)有限公司和制造商保定市滿城區(qū)亨瑞祥紙制品廠的電話也都無(wú)法接通。信網(wǎng)還嘗試撥打了抽紙外包裝上的電話,但這一手機(jī)號(hào)已經(jīng)被標(biāo)記為了外賣電話。 “如果商家出現(xiàn)了虛假宣傳的行為,我們會(huì)為消費(fèi)者退款,同時(shí)對(duì)店鋪?zhàn)鰧⒔捣痔幚??!辟?gòu)物平臺(tái)的客服人員表示,退款就相當(dāng)于是對(duì)賣家罰款,而店鋪一旦降分,就會(huì)影響商家參與平臺(tái)活動(dòng),對(duì)店鋪的流量和銷售量都會(huì)產(chǎn)生一定影響。 針對(duì)這種情況,青島消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)的工作人員稱“商家的這種行為本身就是一種欺詐行為?!备鶕?jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賠償金額應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其收到的損失,增加賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。消費(fèi)者在自愿接受協(xié)商的情況下,可以選擇與商家和平臺(tái)協(xié)商,得到一定的補(bǔ)償;如果消費(fèi)者對(duì)于這種方法處理的不滿意,可以向商家所在的地的市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴?!?br> 文章來(lái)源:信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港(www.xiewudingchuang.com)官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布,版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái),目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋,主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái),以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào),實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶,擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證,按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案,內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸原網(wǎng)站所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息,否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |