王先生找青島盛世網(wǎng)誠文化傳媒有限公司(以下簡稱為盛世網(wǎng)誠文化傳媒)推廣自己的手游，當初業(yè)務員承諾可以在70余家媒體中任選3家推廣。但是，在沒有經(jīng)過王先生允許的情況下，擅自挑選了3家直接進行推廣，而且，這3家均為不知名APP，蘋果以及安卓手機應用市場內(nèi)壓根搜索不到。王先生認為，無法達到想要的效果，遂提出退款，但是對方遲遲不給答復。信網(wǎng)(0532-80889431)也聯(lián)系到盛世網(wǎng)誠文化傳媒工作人員，但對方未正面回應，而是稱具體推廣是運營那邊在負責，包括客戶的產(chǎn)品審核。 花3000元給手游做推廣 2020年12月份，王先生在網(wǎng)上尋找推廣途徑，想要推廣自己的手游，也正是因此認識了盛世網(wǎng)誠文化傳媒的一位推廣員，雙方添加了微信。 經(jīng)過多次協(xié)商，王先生最終決定花費3000元在盛世網(wǎng)誠文化傳媒投放廣告，但是雙方并且簽訂合同。“他們的業(yè)務員跟我說，可以在騰訊、搜狐等70余家媒體里面任選3家進行推廣，然后進行連續(xù)20天，每天不低于12小時的推廣?！?br> 按照業(yè)務員的說法，廣告制作完成，開戶后即可挑選中意媒體進行操作。然而，令王先生沒有想到的是，盛世網(wǎng)誠文化傳媒完成廣告制作后卻跳過了自己，直接在3家APP中推廣，沒有給王先生選擇的機會。 “我問他們?yōu)樯恫蛔屛易约哼x，他們的解釋是采用的是智能優(yōu)選。”最令王先生懊惱的是，盛世網(wǎng)誠文化傳媒選擇的這3家APP，分別為豌豆資訊、今日看點以及百聞，用王先生自己話說就是，聽都沒聽說過?！拔以谔O果手機和安卓手機的應用市場里搜過這3個APP，壓根就搜不到!還得用盛世網(wǎng)誠文化傳媒提供的鏈接才能下載，這能起到啥推廣效果?” 王先生認為，像盛世網(wǎng)誠文化傳媒這種推廣方法，根本起不到任何效果，遂提出退款，但是現(xiàn)在對方并不接茬，退款一事被擱置到現(xiàn)在。 盛世網(wǎng)誠文化傳媒稱客戶產(chǎn)品有限制 為維護自身合法權(quán)益，王先生向青島市市場監(jiān)督管理部門進行了投訴，執(zhí)法人員回復稱，目前該公司無法取得聯(lián)系，建議通過法律途徑解決。 隨后，根據(jù)王先生提供的聯(lián)系方式，信網(wǎng)微信聯(lián)系到了當初為王先生推廣的盛世網(wǎng)誠文化傳媒工作人員，據(jù)其介紹，確實有王先生這一客戶，但是并不是從70余家媒體中任選三家，而是運營部門給智能優(yōu)選?！笆紫人窃嚺埽浯嗡a(chǎn)品有限制，他選的渠道上不了。” 那么，雙方在最初協(xié)商時，是否又將這些情況提前告知客戶呢?就該問題，盛世網(wǎng)誠文化傳媒工作人員未正面回應，而是稱具體推廣是運營那邊在負責，包括客戶的產(chǎn)品審核。 在問及其他詳細情況后，該工作人員未再作出回復。 市場監(jiān)督管理所：將被列入經(jīng)營異常名錄 目前，據(jù)信網(wǎng)了解，八大湖市場監(jiān)督管理所已經(jīng)受理了王先生的投訴，信網(wǎng)也聯(lián)系到了具體的辦案人員。據(jù)其介紹，在接到投訴后，曾前往盛世網(wǎng)誠文化傳媒的注冊地—青島市市南區(qū)徐州路79號302—1室實地查看情況，發(fā)現(xiàn)302—1室并不存在。通過跟物業(yè)以及周圍鄰居溝通，也都沒聽說過這家公司。 后續(xù)，辦案人員曾嘗試電話聯(lián)系公司負責人，但是均無人接聽。就現(xiàn)在的情況，已經(jīng)將相關(guān)資料提交給了市局，如果依舊聯(lián)系不到該公司的話，將依法將其列入經(jīng)營異常名錄。“我們實在找不到的話，建議王先生搜集資料，通過法律途徑解決。”信網(wǎng)行動員 岳祥 [來源：信網(wǎng)編輯：光影] |
